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Aqui você pode tirar suas dúvidas, fazer reclamações ou sugestões.

Perguntas frequentes

Comprei um veículo novo. Como faço para comprar a placa?

Você deve iniciar o processo de Primeiro Emplacamento junto ao DETRAN. Será emitido o Comprovante de Reserva /Autorização para Fabricação. Com posse desse documento, dirija-se à unidade da Placplac mais próxima de você para a compra da placa e liberação dos demais procedimentos no DETRAN. Após a emissão do documento, dirija-se ao setor de lacração do DETRAN, para colocação da placa.

Comprei um veículo usado. Preciso de uma nova placa?

Durante a Vistoria Veicular do DETRAN, que faz parte do processo de Transferência Veicular, caso seja necessário uma nova placa ou tarjeta, o DETRAN emitirá o documento Dados da Autorização de Fabricação, para solicitação da placa ou tarjeta na Placplac. Se a placa do veículo estiver em boa condição, a mudança da placa não será necessária. Contudo, caso o processo envolve Mudança de Município, a compra da tarjeta ou placa nova será obrigatória.

Perdi a placa dianteira do meu carro. Como solicito uma nova?

O primeiro passo é realizar um B.O (Boletim de ocorrência) e dirigir-se ao DETRAN, para solicitar o documento de autorização de fabricação. Em seguida, dirija-se a uma das nossas unidades. A placa fica pronta em poucos minutos e é fixada no veículo de imediato.

Quando a placa Mercosul estará disponível na Placplac?

A placa Mercosul entrará em vigor no estado do Ceará a partir do dia 30 de Janeiro de 2020. A partir dessa data, você pode procurar a unidade da Placplac mais próxima e se informar sobre os procedimentos necessários para a compra da placa Mercosul.

Meu veículo possui placa cinza. Posso mudar para a placa modelo Mercosul?

Sim, a partir do dia 03 de fevereiro. Para isso, é necessário comparecer a um dos postos de atendimento do DETRAN e solicitar a alteração de dados. Será emitido um novo certificado de registro do veículo (CRV) e a guia de autorização de estampagem. Depois, compareça a uma de nossas lojas. Enquanto toma um cafezinho, a placa é rapidamente confeccionada e afixada ao seu veículo.

Comprei um veículo com a placa modelo Mercosul. Para fazer a transferência de proprietário, preciso comprar uma nova placa?

Não! A legislação do setor determina que quando um veículo já possuir placas do modelo Mercosul, não é necessário confeccionar uma nova placa.

Por que a placa Mercosul é considerada mais segura do que a placa atual?

Por causa da sistemática de segurança envolvida, visando a prevenção contra fraude através da utilização de equipamentos e sistemas informatizados. Além disso, através do QR CODE impresso na placa, todo o processo de fabricação é rastreado pelo DETRAN e DENATRAN, desde a produção da matéria prima até a fixação da placa ao veículo.

Se eu quiser adotar a placa modelo Mercosul, a numeração da minha placa vai mudar?

Sim. O padrão atual da placa é LLLNNNN, sendo L referente a uma letra e N, referente a um número. O padrão Mercosul adora a sequência LLLNLNN. A legislação determina a troca do segundo numeral por uma letra. Seguindo a regra, se a sua placa atual fosse ABC1234, a placa Mercosul seria ABC1C34. Consulte a tabela abaixo para ver como ficará a sua placa, caso queira mudar para o novo padrão:

A nova placa Mercosul não tem mais o nome do município. Como faço para saber o município de registro de algum veículo?

Essa informação pode ser consultada através dos alfanuméricos da placa pelo aplicativo Sinesp Cidadão, ou através do QR Code da placa pelo VIO QR Seguro, disponíveis no Google Play e App Store.

Perdi a placa dianteira modelo Mercosul. Como faço para solicitar uma nova placa?

Tendo em vista que o DETRAN do Ceará ainda não implantou a placa Mercosul,o proprietário do veículo deverá contactar o DETRAN do estado de registro do seu veículo e se informar sobre os procedimentos daquele estado para solicitar a confecção da placa.

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